面对复杂多变的外部环境，外贸企业整体运营成本、获客成本提高，国外客户询盘质量参差不齐，如何守住阵脚，保持业绩稳步增长？
“多点曝光，多维度利用各种工具。不能仅仅单靠某一个渠道，这样才能融会贯通，增加曝光度。”南京嘉一消防科技有限公司总经理郭鑫跟我们分享了他的获客经验。他表示，“客户成单周期从沟通到成交，短则一个月，长则半年甚至更长，所以，做外贸需要一定的耐心。”每一个主动开发和被动等待的手段都有其优点和缺点，只有把这些手段互相丰富和利用，做到交叉的销售，这样才能把信息面做的更全。“在目前信息比较发达和比较透明的情况下，获得客户的信息并不是很难，开发过程并不难，难的是转化，如果没有一套成熟的外贸获客软件，依靠单一的渠道去获得邮箱，电话号码、WhatsApp号码等，精度和广度都远远达不到批量开发的状态。”郭鑫说道。“目前网易外贸通为我们提供多维度的客户挖掘，大大缩小了客户的搜索范围，提高了WhatsApp和邮箱的精准度，目前我们用网易外贸通我们用半个小时挖掘的信息，相当于人工搜索一天的量。”同时，将主营产品的海关编码，关键词等在智能订阅上进行编辑，会智能推送大量的相关行业信息，公司和联系人等，方便高效营销。
网易外贸通具有丰富的外贸大数据资源，AI全天不停歇挖掘，社媒、谷歌地图、搜索引擎等渠道中海量真实的客户数据尽在掌握，通过领英获客功能，还可以直接挖掘相关的公司、关键KP，一键触达关键的采购人信息、核心决策人等，大大节省了开发客户的时间。“邮件营销是我们认为普及度和接受度最高的营销方式，它需要持之以恒的耐心和定力去把它做好，而不是一定认为它是立竿见影的。”我们公司做邮件营销整体的逻辑是“广撒网，重培养”。“对于数量的绝对追求上，会最大程度的获取海量邮箱。首先，基于网易外贸通获取的邮箱数量是比较充足的，第二是质量，通过网易外贸通可以进行客户背调，进行邮箱有效性的检测、垃圾邮箱的剔除，这些都大大提高了转化率。”“在我们用网易外贸通之前，用其他的邮件代发系统，我们整体的送达率大概在60%——70%之间，整体的打开率在5%左右，回复率就更低了，用了网易外贸通之后，整体的到达率在95%左右，整体的打开率在26%——27%之间，整体的所有数据是一个非常大的提高。目前我们公司的每天的回复客户的数量大概在20——30个之间，目前已经实际成交了4个客户。”“我们总体的感知是还是要进行二次以上的跟踪，增加曝光。”很多沉睡客户，如果只发一次的话，对方直接回复产生线索的概率还是比较低的。网易外贸通的开发信的自动化营销策略，自带二次营销功能，针对三天内未回复，七天内未打开的客户进行二次甚至多次营销。
客户数据“心中有数”
网易外贸通自带工作台管理和数据看板功能，每天都可以实时监测企业的营销数据、客户数据以及每个业务的数据，例如营销总数，发送人数，打开人数，回复人数，以及对应的送达率，打开率，回复率等，方便后续不断优化营销策略。另外，企业管理数据清晰明了，非常方便管理。比如员工PK榜，团队客户数据，公海客户等，这些功能对于管理者来讲，一目了然。“同时，网易外贸通还给我们设置了专属的客户经理和售后服务，对于我们提出的问题，网易的客户经理第一时间会给我们解答，为我们提供了极大的方便。”为了适应市场变化，网易外贸通不停推陈出新，匠心打磨产品，致力于为外贸企业提供更便捷更高效的服务，助力企业加快出海步伐、外贸业绩逆袭增长。
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