对于广大外贸从业者来说，找客户、开发客户、管好客户，是贯穿业务始终的三件大事。但现实工作当中，三件事往往都做得不尽如人意。找客户依赖搜索引擎盲目检索，拿到大量信息失真的企业名录；做邮件开发，经常遭遇邮件石沉大海；管客户依靠表格文档，客户资源随时面临流失风险。单一工具只能解决某一个局部问题，很难形成合力。网易外贸通打造海关数据、EDM 邮件营销、客户管理系统三位一体的解决方案，将找客、触客、管客串联成完整闭环，帮助外贸企业告别传统低效的业务模式，驱动订单稳步增长。

海关数据模块，帮助企业从海量全球贸易数据中筛选真正匹配的采购买家。市面上海关数据产品参差不齐，部分产品数据量小、更新慢，只能看到采购商名称，缺少配套联系人信息，实用性大打折扣。网易外贸通拥有 60 亿 + 海关交易数据，整合港口、展会多源数据，数据实时更新，覆盖全球绝大多数贸易国家，坐拥 1.2 亿企业数据、2 亿 + 企业联系人信息网易外贸通。业务人员可以按照 HS 编码、产品描述、进出口国家、交易金额、时间范围等多维度条件组合筛选，快速定位有真实采购记录的海外采购商。点开企业详情，能够清晰查看该企业过往每一笔进出口记录，了解客户采购周期、采购数量、过往合作供应商，既可以挖掘新客户，也能够用来分析竞争对手供货情况，洞察市场行情。依托 AI 智能挖掘能力，系统根据海关检索到的企业主体，自动抓取采购负责人、企业高管的邮箱、社交账号，不用业务员花费数小时在谷歌、社交平台翻找联系方式。搭配浏览器插件获客功能，访问海外企业网站、社交主页，一键采集企业信息，直接导入线索库，极大缩短客户挖掘周期。很多制造型外贸企业反馈，使用网易外贸通海关数据之后，不用再大海捞针式开发，直接聚焦有真实采购需求的目标客户，拓客效率实现成倍提升。

拿到精准的客户线索，下一步依靠 EDM 邮件营销完成高效触达。邮件是 B2B 外贸最重要的商务沟通载体，但很多企业做邮件开发效果惨淡，核心痛点就是送达率得不到保障。普通个人邮箱、廉价群发工具 IP 信誉差，大批量发送邮件极易被海外邮箱服务商判定为垃圾邮件，出现退信、进垃圾箱，严重时直接封禁发件账号，前期搜集的客户线索全部浪费。网易外贸通 EDM 邮件营销依托网易强大邮件技术实力，开通专属 VIP 绿色发信通道，海量高信誉度 IP 池，使用企业真实邮箱作为发件地址，从底层提升邮件信誉，整体送达率高达 95% 以上。平台内置 AI 邮件创作工具，只需要简单输入产品信息，就能够生成多语种开发信、新品推广邮件、节日维护邮件，AI 自动润色语句，规避千篇一律模板邮件；支持动态变量，每一封邮件自动填充客户姓名、公司，实现个性化发送。同时系统具备敏感词自检、无效邮箱自动清洗、时差定时发送、多轮自动跟进功能。针对发送之后没有打开、没有回复的潜在客户，可以设置自动化跟进任务，到时间自动推送跟进邮件，减轻业务员重复工作压力。完整的营销数据看板，统计邮件送达、打开、点击、回复、退订全部指标，业务人员可以根据数据表现，迭代优化邮件主题、正文内容，持续提升询盘回复率。平台不止支持邮件营销，还打通 Facebook、LinkedIn、WhatsApp 主流海外社交渠道，实现多渠道营销触达，拓宽询盘来源。

营销产生询盘和意向客户，就需要客户管理系统承接全部业务，守护企业客户资产。大量外贸中小企业没有专业 CRM 系统，依靠 Excel 表格、微信聊天记录保存客户资料，存在诸多隐患：信息分散，查找客户历史沟通记录繁琐；表格更新不及时容易出错；业务员离职，直接带走手上全部客户，企业多年积累付诸东流；缺少跟进提醒，很多意向客户搁置遗忘，错失成交良机。网易外贸通客户管理系统，与海关数据获客模块、EDM 邮件营销模块深度打通，所有挖掘的线索、邮件营销产生的询盘，自动同步进入客户档案，不需要人工二次搬运数据。每一个客户档案自动聚合客户采购背景、全部邮件往来记录、社媒聊天记录、报价单据、样品记录、跟进日志，业务员接手客户，可以完整查阅全部历史信息，快速掌握客户情况。系统支持企业自定义业务流程，企业可以按照自己行业销售链路，划分线索、意向客户、样品、报价、订单不同阶段，自定义客户标签，区分 A/B/C 不同意向等级客户，设置跟进提醒，系统自动推送待办，避免客户跟进断层。公海线索池机制，长期未跟进线索自动回收，团队可以重新认领利用，充分挖掘线索价值。当发生人员变动，管理员可以一键将该业务员名下全部客户、商机、沟通记录完整交接其他同事，牢牢把客户资源沉淀在企业内部，杜绝客户流失。管理者可以通过后台报表，查看团队线索转化、商机跟进、订单数据，实时掌握业务整体情况，实现过程化管理。

除此之外，网易外贸通还提供 AI 极速建站功能，零基础 3 分钟搭建外贸独立官网，适配海外访问速度，官网访客行为数据回流 CRM 系统；配套 AI 社媒内容生成，助力企业做海外品牌运营。依托网易 28 年品牌沉淀，拥有国际权威安全认证，金牌外贸顾问提供一对一服务，售后服务好评率 99%。

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