外贸行业传统获客模式，长期依赖线下国际展会与 B2B 付费平台，这两大渠道曾经是外贸企业出海拿订单的核心方式，但是随着市场环境变化，渠道成本持续上涨，红利逐步消退，越来越多外贸企业感受到巨大压力。参加一场海外展会，展位费、样品运输、人员差旅、物料准备，整套成本动辄十几万甚至几十万，耗费大量资金，展会结束收集到的名片中，大量客户只是简单咨询，真实采购意向客户占比很低，投入产出难以保障。而 B2B 平台，想要获取更多询盘，需要持续充值竞价推广，平台流量竞争白热化，同行同质化报价内卷严重，很多询盘属于泛需求询盘，客户同时向多家供应商询价，报价之后大概率石沉大海。企业持续投入高额推广费用，询盘质量不稳定，订单转化越来越难，中小外贸企业利润本就微薄，长期高额获客投入，不断压缩利润空间，一旦停止付费，询盘立刻断崖式下滑，企业业务完全依附外部平台，缺少自主可控的获客渠道。

对于外贸企业而言，健康的业务结构，不能完全依赖外部付费渠道，需要搭建企业自主可控、低成本、可持续的获客体系，网易外贸通，依托海关数据、EDM 邮件营销、客户管理系统三大核心功能，打造企业自主拓客闭环，摆脱对高价展会、付费 B2B 平台的依赖。

海关数据是自主拓客的源头，帮助企业主动挖掘真实海外采购商，不再被动等待询盘。传统平台和展会，是客户主动来找供应商，属于被动获客；而海关数据，是供应商主动寻找正在采购同类产品的海外买家，属于主动获客。平台询盘真假混杂，很多客户只是比价，而海关数据记录的是真实已经发生的进口交易，筛选出来的买家有真实采购行为、稳定采购需求。企业可以根据产品特性，筛选目标国家、采购体量，精准锁定匹配的进口商，避开海量无效客户，直接对接决策人。我们可以通过海关数据分析买家的采购周期，判断客户什么时候会开启新一轮采购，把握最佳开发时机。同时可以调研目标市场的进口总量，评估市场潜力，判断是否值得投入精力开发，避免盲目投入资源。筛选出的客户线索，全部归属企业所有，不存在平台流量到期就失效的问题，一次挖掘，长期可以持续开发，反复跟进，属于企业永久拥有的客户资源。

找到目标客户之后，EDM 邮件营销就是低成本触达海外买家的核心手段。对比展会、平台高昂的成本，EDM 邮件营销单次触达成本极低，可批量、持续触达全球客户，不受地域、时间限制。很多外贸人使用个人邮箱发送开发信，存在发信不稳定、容易进垃圾箱、无法统计效果等缺陷。网易外贸通 EDM 邮件营销系统，专门针对海外商务邮件场景设计，稳定的海外发信通道，降低邮件进入垃圾箱概率，提升送达率。系统支持客户分组，按照客户国家、采购规模、意向等级，发送差异化邮件内容，避免千篇一律的模板群发，提升客户阅读意愿。内置多行业开发信模板，业务员可以快速修改，快速批量发送开发信。邮件发送完成后，后台实时统计打开率、点击率、回复情况，业务员可以筛选出打开邮件、点击产品链接的高意向客户，优先跟进。同时可以搭建自动化邮件培育流程，初次开发、二次跟进、新品推送、节日维护，自动定时发送，持续培育客户，慢慢建立信任。整套邮件营销，不需要大额广告投入，只要持续运营，就能稳定产生询盘，打造长期稳定的获客渠道。所有邮件沟通记录，自动同步至客户管理系统，沟通信息永久留存。

客户管理系统，承接线索转化全流程，把自主开发的客户线索沉淀为企业资产。通过海关数据挖掘、EDM 开发获取的客户线索，全部录入客户管理系统，统一建档管理。系统记录客户全部信息，包括公司背景、联系人、采购需求、邮件往来、报价记录、样品进度、订单情况，所有业务信息集中管理。按照销售漏斗划分客户阶段，方便业务员有序跟进，系统设置跟进提醒，防止客户长时间无人联系，白白流失线索。管理者可以查看全部客户跟进情况，统计询盘转化数据，评估邮件开发、海关数据获客的实际效果，不断优化拓客策略。客户资源归企业所有，不会因为平台到期、业务员离职丢失，企业可以长期持续运营这些客户，挖掘返单机会。

海关数据挖掘精准买家，EDM 邮件营销低成本触达开发，客户管理系统沉淀线索、跟进转化，三者组合形成一套独立可控的自主拓客体系。企业不再完全依靠展会、平台获取询盘，多渠道并行，降低业务风险。哪怕平台推广暂停，企业依旧可以依靠这套体系持续挖掘新客户，稳定获取询盘。这套模式尤其适合中小外贸工厂、贸易公司，用更低的成本，拓展海外市场，提升利润空间。

当然，网易外贸通并不是否定展会和 B2B 平台，而是作为强力补充渠道，丰富企业获客来源，降低单一渠道依赖带来的风险。企业可以多渠道并行，平台和展会获取的客户，同样录入客户管理系统统一维护，利用 EDM 持续做客户培育，最大化挖掘客户价值。

当下外贸市场竞争加剧，控制获客成本、掌握获客主动权，是企业活下去、做大的关键。如果你的企业长期被高额平台费、展会成本压力困扰，希望搭建属于自己的低成本自主拓客渠道，欢迎联系网易外贸通官方销售代表何经理，官方联系电话：133-3654-6783，了解海关数据 + EDM 邮件营销 + 客户管理一体化拓客方案。