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如何抓住时机,人山人海的海外参展企业,订单却寥寥无几?网易外贸通EDM邮件营销

时间:2024-03-15   访问量:1140

线下展会不同于线上其他获客方式,可以直接与客户面对面交流,简单直接,效率高;同时,还能了解同行信息,掌握行业发展趋势。但是,如何能在众多参展商中脱颖而出,成功获客?这是每一个参展商都该重点考虑的问题,人流量大并不代表生意多,趁着广交会还在如火如荼进行中,网易外贸通专门给外贸人准备了一份展会成单攻略,从展会沟通会后跟进两方面,帮你有效开发客户,收获订单!

展会沟通


线下展会人来人往,客户时间宝贵,要在短时间内迅速抓住客户注意力,并成功介绍产品,就要讲究一定的方式方法。


01评估客户,明确方向

在与新客户沟通时,为了更快了解对方,首先要和新客户索要名片,通过名片简单了解对方的基本信息,对于能够直接确定和自身业务不匹配的客户,可以尽快结束对话,以免浪费时间,把更多时间留给目标客户。


如果通过名片不能清晰判断,可以在交谈过程中,从客户主营产品或意向产品、客户市场、客户预期价格、订货数量多个方面对客户进行评估;也可以在会后通过网易外贸通全球搜索功能,对客户进行详细背调

在背调之后,将匹配度较高的客户录入客户管理系统,方便后续有节奏地跟进。

02多讲客户关注的内容

在初步了解客户之后,对于有价值的客户,就要进一步沟通,时间有限,多讲客户真正关心的东西,从客户需求切入,而不是盲目介绍产品。


价格

在报价之前,先了解客户大致的需求量,以及有无其他特殊要求,如果需求量过大,可以先不急于报价,会后详细计算后再给出价格。


背书

面对新客户时,通过客户案例、证书等可以赢得客户信任,提高继续沟通的可能性。


交货

在于客户沟通交货期时,切忌为了留住客户而信口开河,合理评估自身实力,不做超出能力范围的承诺。


付款

不同的付款方式会给客户和厂家带来不同的风险,因此可以给客户分析利弊,尽量做到共赢。


在与客户完成以上沟通之后,可以在客户管理系统中标记关键信息,方便后续跟进成单。展会上最不缺熙熙攘攘的人群,开发客户犹如大海捞针,因此必须带着明确的目的与人聊天,合理评估对方的情况,不在没有意义的事情上浪费时间。

会后跟进


展会上与客户沟通得来的重要信息对日后成单起着关键作用,因此要沉淀客户信息并迅速跟进。


01详细背调,精细划分

对会上收集到的客户进行详细的背调,评估客户的质量,方便后续区分策略跟进客户。


除了通过网易外贸通全球搜索详细查询客户信息以外,网易外贸通外贸大数据还包含50万+展会采购商数据,近10年参展信息,覆盖100+品类,输入采购商名称,查询过往展会采购信息,更深入地了解客户的采购情况,方便制定跟进策略。

02趁热打铁,及时跟进

大量的经验告诉我们,展会当天联系客人才是最好的。客户参加一个展会,逛一圈下来可能都不记得看了什么。所以当天就联系客户,重新唤起客户的印象,强化客户对我们这家供应商和你这个人的记忆就尤其重要。


另外,我们与客户联系,不要只发一封跟进邮件。根据你的行业和你的业务,一个展会的潜在客户可能会在1周、1个月、6个月甚至几年内成为客户,你的长期跟进策略应该与销售周期保持一致。


但在实际操作中,让外贸业务员手动多次发送营销邮件给客户,是非常耗时耗力的事情。在这里,推荐使用网易外贸通邮件营销「营销托管」和「自动化营销」功能


「营销托管」功能简而言之是说,只要在系统中输入目标客户的公司名称、所属行业、商品介绍信息后,它可以针对所属行业不同营销阶段,AI自动帮你写出不同版本的营销信,同时还能自动对你的目标客户进行多次营销触达,你只要关注客户的回复邮件即可。


03明确下一步动作

无论你的内容是什么,邮件内文要呼吁客户采取行动,越清楚越好。比如,在邮件最后,添加引导客户下一步动作的话术,可以是“针对你的方案,现在恰巧有订购7折优惠”,或者是说“在XX时间,希望安排5-10分钟简短的电话”,而不是说“有兴趣联系我们”。


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